En un negocio de reparación, cada equipo que ingresa representa un compromiso con el cliente. Ya sea un computador, un celular, un electrodoméstico, una motocicleta o cualquier otro producto, el éxito del servicio no depende únicamente de la calidad de la reparación, sino también de la organización con la que se administra todo el proceso. Muchos talleres comienzan registrando sus trabajos en cuadernos, hojas de cálculo o incluso mediante conversaciones de WhatsApp. Aunque estas herramientas pueden funcionar al inicio, a…